Szybka pomoc dla Ciebie
Wiele pytań można łatwo rozwiązać telefonicznie. Oprócz tego posiadamy również usługę WENZEL Online Service (WOS). WOS jest internetowym zdalnym serwisem diagnostycznym i serwisowym WENZEL.
W okresie gwarancyjnym maszyny współrzędnościowej, usługa ta jest bezpłatna i obejmuje wsparcie aplikacyjne online oraz wsparcie serwisowe. WOS może być również używany później. Znacznie skraca czas reakcji i przestojów w przypadku awarii oraz pozwala zaoszczędzić wysokie koszty podróży.
Cechy i korzyści
- Szybki i bezpośredni dostęp do maszyny
- Analiza błędów online
- Regulacje i rozwiązywanie problemów za pośrednictwem systemu WOS
- Unikanie przestojów
- Konserwacja, taka jak aktualizacja oprogramowania w sterowniku i oprogramowania pomiarowego
- Opcjonalne zdalne sterowanie komputerem przez naszego inżyniera wsparcia technicznego
- Dokładne odwzorowanie tego, co nasz technik określa dla Państwa systemu
- Unikanie długich i kosztownych podróży