Ayuda rápida para usted
Muchas preguntas se pueden resolver fácilmente por teléfono. Además de esto, tenemos el servicio en línea de WENZEL (WOS). El WOS es el servicio de telediagnóstico y telemantenimiento basado en Internet de WENZEL.
Durante el período de garantía de su MMC, este servicio es gratuito e incluye el soporte de aplicaciones en línea y el soporte de servicio. El WOS también se puede utilizar más tarde. Reduce considerablemente los tiempos de reacción y los tiempos de parada en caso de avería y ahorra altos costos de viaje.
Características y ventajas
- Acceso rápido y directo a su máquina
- Análisis de errores en línea
- Ajustes y solución de problemas a través de WOS
- Evitar el tiempo de inactividad
- Mantenimiento, como la actualización de firmware y software
- Control remoto opcional de su computadora por nuestro ingeniero de soporte
- Representación precisa de lo que nuestro técnico determina en su sistema
- Evitar viajes largos y costosos